Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlich willkommen bei Milk Audio Store.
Das Angebot und der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über unsere Website www.milkaudiostore.com (nachfolgend WEBSITE) unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle auf der Website gekauften Produkte, Dienstleistungen und Lizenzen werden direkt von Milk Audio Store Srl (nachfolgend MILK) verkauft.
Milk Audio Store Srl
Eingetragener Sitz: Via Francesco Sabatini 10-12, 00135 Roma – Italy
Steuernummer und USt-IdNr. IT17103921007
R.E.A. Nr. 1696003 C.C.I.A.A. Handelsregister Rom
Betriebssitz:
Via Francesco Sabatini 10, 00135 Roma – Italy
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005), dem Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuch sowie, soweit anwendbar, den europäischen Vorschriften zu Zahlungsdienstleistungen und Verbraucherkrediten.
Die auf der Website angebotenen Produkte und Preise stellen ein Angebot sowohl an Endverbraucher im Sinne des Gesetzes (“Verbraucher”) als auch an gewerbliche Nutzer, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (nachfolgend “Gewerbetreibende” oder “Geschäftskunden”), dar. Kauf- und/oder Mietverträge, die auf der Website abgeschlossen werden, werden mit MILK geschlossen.
Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.
“Verbraucher” ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
“Gewerbetreibender” oder “Geschäftskunde” ist jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder deren Vertreter.
Die in diesen AGB enthaltenen Bestimmungen über Verbraucherrechte (insbesondere das Widerrufsrecht gemäß Art. 8, die gesetzlichen Konformitätsgarantien und der Verbraucherschutz) gelten ausschließlich für Verbraucher im oben definierten Sinne. Geschäftskunden unterliegen den Bestimmungen des Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches und den ggf. gesondert mit MILK vereinbarten Bedingungen.
Bei der Registrierung und/oder beim Abschluss der Bestellung ist der Kunde verpflichtet anzugeben, ob er als Verbraucher oder als Gewerbetreibender handelt. Gibt der Kunde eine USt-IdNr. an oder fordert er eine auf ein Unternehmen ausgestellte Rechnung an, gilt der Kauf als in der Eigenschaft eines Gewerbetreibenden getätigt, mit der Folge, dass die für Verbraucher vorbehaltenen Schutzbestimmungen nicht anwendbar sind.
MILK behält sich das Recht vor, Bestellungen, die nicht mit der eigenen Geschäftspolitik übereinstimmen oder Unregelmäßigkeiten aufweisen, die vernlünftigerweise darauf schließen lassen, dass der Kauf zu spekulativen oder nicht genehmigten Wiederverkaufszwecken erfolgt, nicht zu bearbeiten.
Diese AGB regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen für auf der Website verfügbare Produkte zwischen Nutzern und MILK und richten sich an Personen, die das Volljährigkeitsalter (18 Jahre) erreicht haben.
Diese AGB regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Banner oder andere Hyperlinks direkte Links zur Website verwenden. Vor der Aufgabe von Bestellungen bei solchen Dritten empfehlen wir, deren AGB zu prüfen, da MILK in keinem Fall für von Dritten versprochene Leistungen oder E-Commerce-Transaktionen zwischen Website-Nutzern und Dritten haftbar gemacht werden kann.
Die Bestellung ist ab dem Eingang bei MILK verbindlich und unwiderruflich.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie alle Schritte des Warenkorbs abschließen und MILK elektronisch die Seite mit allen persönlichen Daten und Kaufdaten übermitteln.
Die Checkout-Seite enthält einen Link zu diesen AGB sowie Informationen zu den Hauptmerkmalen jedes bestellten Produkts und seinem Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern), der gewählten Zahlungsmethode, den Lieferbedingungen, den Versand- und Transportkosten sowie Verweise auf die Rückgabebedingungen.
Eine Bestellung gilt als aufgegeben, wenn MILK Ihren Bestellvorschlag elektronisch erhalten und die Bestelldaten vorab als korrekt überprüft hat.
Bevor Sie Ihren Bestellvorschlag an MILK übermitteln, werden Sie aufgefordert, die AGB sorgfältig zu lesen.
Der Bestellvorschlag wird in unseren Datenbanken für die zur Auftragsbearbeitung erforderliche Zeit gespeichert. Sie können über den Bereich “MEIN KONTO” oder über den Kundendienst auf Ihre Bestellung zugreifen.
Vor der Aufgabe Ihrer Bestellung werden Sie aufgefordert, eventuelle Fehler bei der Dateneingabe zu identifizieren und zu korrigieren.
Nach der Registrierung Ihrer Bestellung durch MILK wird diese so schnell wie möglich bearbeitet.
MILK kann Ihre Bestellung nicht annehmen und bearbeiten, wenn keine ausreichenden Zahlungsgarantien vorliegen, wenn Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind oder wenn Produkte nicht mehr verfügbar sind. In diesen Fällen werden Sie per E-Mail informiert.
Die vorliegende Bestellung betrifft teilbare und eigenständige Kaufleistungen für so viele wirtschaftliche Einheiten wie bestellte Produkte. Kann MILK die Bestellung nur teilweise ausführen, erklärt der Käufer mit der Aufgabe der Bestellung sein Einverständnis mit der Teilausführung.
Im Falle einer Teilannahme erfolgt eine etwaige Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Art. 8 dieser AGB ohne Versandkostenbelastung für den Kunden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei MILK erkennen Sie alle Bestimmungen dieser AGB vorbehaltlos an. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, keine Bestellung aufzugeben.
Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen AGB sowie weiteren auf der Website über Links verfügbaren Bedingungen, einschließlich der allgemeinen Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Widerrufsbedingungen, zu.
Nach Bestätigung einer Online-Bestellung übermittelt MILK dem Käufer per E-Mail eine Kopie der Kaufbestellbestätigung mit einer Zusammenfassung aller bestellungsrelevanten Informationen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei MILK stimmen Sie zu, die steuerliche Rechnung in elektronischem Format zu erhalten. Eine Papierrechnung können Sie beim Kundendienst anfordern.
Auf der Website bieten wir Produkte zum Verkauf an, die MILK direkt von sorgfältig ausgewählten Herstellern, Händlern und Lieferanten bezieht.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte haben eine Qualität, die nie unter dem Marktstandard liegt.
Die Hauptmerkmale der Produkte sind auf der Produktseite der Website angegeben. Abbildungen können nur als Anhaltspunkt dienen. Alle auf der Website verkauften Produkte entsprechen den europäischen Normen und Zulassungen.
Die Produktpreise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie alle anwendbaren Steuern und Abgaben sowie ggf. die Versandkosten. Die Preise können sich ändern. Bitte prüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis vor der Aufgabe Ihrer Bestellung.
Bestellungen von einer Website eines anderen Landes als dem Lieferziel oder an Adressen, an die MILK nicht liefern kann, werden automatisch storniert.
Alle Produkte werden mit einem Identifikationsetikett/-aufkleber geliefert oder versiegelt. Entfernen Sie keine Siegel oder Etiketten, wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten.
MILK behält sich das Recht vor, zurückgesandte Produkte nicht anzunehmen, die gegenüber ihrem Originalzustand verändert oder beschädigt wurden.
Die im Kaufvertrag angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und gelten unter normalen Arbeits- und Versorgungsbedingungen; etwaige Verzögerungen begründen in keinem Fall Erstattungsansprüche.
Der Kunde oder sein Beauftragter muss bei der Lieferung am vereinbarten Ort anwesend sein und die Transportdokumente unterzeichnen.
Die Warenlieferung erfolgt immer ab unserem Firmensitz in Rom. Der Versand über einen mit MILK vertraglichen Kurierdienst ist immer versichert, die Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Im Falle von fehlender oder nicht konformer Ware müssen etwaige Reklamationen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eingereicht werden. Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Keine Geräte dürfen ohne Genehmigung von MILK zurückgesandt werden.
Je nach bestellten Produkten können Bestellungen während der Feiertagszeiten und im August Lieferverzögerungen erleiden. Für eine Zeitschätzung kontaktieren Sie uns bitte unter support@milkaudiostore.com.
Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt. und ab unserem Firmensitz in Rom. Transport-, Kurier- und etwaige Versicherungskosten gehen immer zu Lasten des Kunden.
Die Standard-Versandtarife und -zeiten können unter diesem Link eingesehen werden.
Zahlungen sind zum vereinbarten Fälligkeitstermin ohne jeglichen Abzug zu leisten. Bei Zahlungsverzögerung entfallen etwaige vereinbarte Rabatte, und es werden Verzugszinsen gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften erhoben.
Beim Ratenkauf bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MILK. Der Käufer trägt jedoch die Risiken ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Die Zahlung für auf der Website gekaufte Produkte und die entsprechenden Transportkosten muss über eine der folgenden Methoden erfolgen:
MILK behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern.
Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte werden alle relevanten Daten direkt von PayPal als elektronischem Zahlungsdienstleister erfasst und verwaltet, ohne dass unbefugte Dritte Zugang dazu haben. MILK erfasst und verwendet diese Daten niemals direkt.
Kann der fällige Betrag aus irgendeinem Grund nicht abgebucht werden, wird der Verkaufsprozess automatisch storniert. Sie werden per automatischer E-Mail benachrichtigt.
MILK bietet die Möglichkeit, in 6, 12 oder 24 zinslosen Monatsraten über den Dienst von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zu zahlen, einem von der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) Luxemburgs zugelassenen und beaufsichtigten Kreditinstitut.
Die Ratenzahlung über PayPal wird zu einem festen effektiven Jahreszins (eff. p.a.) von 0,00% angeboten. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag entspricht somit dem Kaufpreis des Produkts ohne zusätzliche Kosten.
Durch die Wahl der PayPal-Ratenzahlung schließt der Kunde eine Vereinbarung direkt mit PayPal, die vom mit MILK geschlossenen Kaufvertrag getrennt und unabhängig ist. MILK handelt nicht als Finanz- oder Kreditvermittler. Die Annahme der Ratenzahlung unterliegt der Prüfung und Genehmigung durch PayPal.
Der Ratenzahlungsdienst unterliegt den Nutzungsbedingungen von PayPal, verfügbar unter paypal.com.
MILK bietet die Möglichkeit, in 2, 3 oder 4 Raten über den Dienst von Alma SAS zu zahlen (eine französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, Frankreich), einem von der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) unter der CIB-Nummer 16958 zugelassenen Zahlungsinstitut.
Durch die Wahl dieser Option beim Checkout schließt der Kunde einen Zahlungsvertrag direkt mit Alma SAS, der vom mit MILK geschlossenen Kaufvertrag getrennt und unabhängig ist. MILK handelt nicht als Finanz- oder Kreditvermittler.
Die Ratenzahlung über Alma beinhaltet die Erhebung einer Gebühr zu Lasten des Kunden, berechnet auf den Gesamtbestellbetrag, wie folgt:
Der Nominalzinssatz (p.a.) und der effektive Jahreszins (eff. p.a.) für das jeweilige Geschäft werden dem Kunden von Alma direkt im Zahlungswidget beim Checkout vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Die Annahme der Ratenzahlung unterliegt der Prüfung und Genehmigung durch Alma, die sich das Recht vorbehält, den Antrag nach eigenem Ermessen abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung kann der Kunde den Kauf mit einer alternativen Zahlungsmethode abschließen.
Bei Nichtzahlung einer oder mehrerer Raten kann Alma die in ihren allgemeinen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Strafen und Verzugszinsen erheben. MILK haftet nicht für Folgen aus der Nichtzahlung von Raten durch den Kunden gegenüber Alma.
Auch bei Ratenzahlung über Alma bleibt die Ware bis zur vollständigen Einziehung des gesamten Bestellbetrags durch MILK Eigentum von MILK. Da Alma MILK den Gesamtbetrag bei Zahlungsbestätigung zahlt, gilt der Eigentumsvorbehalt als erfüllt.
Der Ratenzahlungsdienst unterliegt den allgemeinen Nutzungsbedingungen von Alma, verfügbar unter almapay.com. Bei Abweichungen zwischen diesen AGB und den AGB von Alma im Hinblick auf das Verhältnis zwischen Kunde und Alma gelten die Letzteren.
Durch die Wahl der Ratenzahlung über Alma stimmt der Kunde der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an Alma SAS zu, die diese als eigenständiger Verantwortlicher für die Prüfung der Antragsvoraussetzungen, die Vertragserfüllung und die Betrugsprävention verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Alma unter almapay.com.
MILK bietet die Möglichkeit, Produkte im Wege des operativen Leasings über den Dienst von Grenke Italia S.p.A. zu erwerben. Das operative Leasing ist ausschließlich Geschäftskunden vorbehalten, die über eine seit mindestens 24 (vierundzwanzig) Monaten aktive USt-IdNr. verfügen. Der Dienst ist für Verbraucher nicht verfügbar.
Durch die Wahl des operativen Leasings schließt der Kunde einen Leasingvertrag direkt mit Grenke Italia S.p.A., der vom mit MILK geschlossenen Kaufvertrag getrennt und unabhängig ist. MILK ist keine Vertragspartei des Verhältnisses zwischen dem Kunden und Grenke Italia S.p.A.
Der Leasingvertrag unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Grenke Italia S.p.A., die dem Kunden im Verlauf des Antragsverfahrens zur Verfügung gestellt werden.
Web-Gutscheine sind persönliche elektronische Codes, die es Ihnen ermöglichen, bei Ihrem Kauf auf der Website einen Rabatt zu erhalten.
Das Feld zur Eingabe des Rabattcodes wird auf der ersten Seite des Warenkorbs angezeigt. Geben Sie Ihren Code ein und drücken Sie auf Bestätigen, um den neuen Gesamtbetrag anzuzeigen.
Einschränkungen bei der Verwendung von Web-Gutscheinen: Der Gutschein kann, sofern nicht anders vereinbart, nur einmal verwendet werden; er kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden; pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden; er ist nur für Artikel anwendbar, deren Wert höher ist als der Gutscheinwert.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel gemäß dem Standardrückgabeverfahren zurücksenden, wie im Bereich Rücksendungen beschrieben. Nach Annahme der Rücksendung wird der jeweilige Gutscheincode auf seinen ursprünglichen Wert zurückgesetzt.
Das in diesem Artikel geregelte Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß Art. 1.2 dieser AGB nach Maßgabe der EU-Richtlinie 2011/83/EU und dem anwendbaren nationalen Recht. Geschäftskunden haben kein verbraucherschutzrechtliches Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich anders mit MILK vereinbart.
Der Verbraucher hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware körperlich in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher MILK per E-Mail an support@milkaudiostore.com oder über das auf der Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular informieren.
Der Verbraucher muss die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an MILK zurückschicken. Produkte müssen unverändert, in der Originalverpackung, vollständig mit Zubehör und ohne Zeichen der Nutzung zurückgesandt werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
MILK erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich etwaiger anfänglicher Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem MILK über den Widerruf informiert wurde. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
Hat der Verbraucher die Zahlung über den Alma-Ratenzahlungsservice geleistet und möchte das Widerrufsrecht ausüben:
Hat der Verbraucher die Zahlung über den PayPal-Service “In 6, 12 oder 24 Raten zahlen” geleistet und möchte das Widerrufsrecht ausüben:
Gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften ist das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen bei:
Alle von MILK an Verbraucher verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften abgedeckt. Die gesetzliche Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach dem Lieferdatum auftreten. Der Verbraucher verliert dieses Recht, wenn er den Konformitätsmangel nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Entdeckungsdatum anzeigt.
Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Verbraucher Anspruch auf Wiederherstellung der Konformität durch Reparatur oder Ersatz oder, wenn diese Abhilfemaßnahmen unmöglich oder verhältnismäßig aufwendig sind, auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder auf Vertragsauflösung.
Für Geschäftskunden gelten die im Italienischen Bürgerlichen Gesetzbuch (Art. 1490 ff.) vorgesehenen Gewährleistungen. Der Geschäftskunde muss Mängel innerhalb von 8 (acht) Tagen nach ihrer Entdeckung rügen, andernfalls verwirkt er sein Recht, und der Anspruch verjährt ein Jahr nach der Lieferung.
Diese AGB können aktualisiert werden, um sie neuen Gesetzen und Vorschriften anzupassen oder aus anderen Gründen. Die neuen AGB treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht.
Bei Verbrauchernutzern ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers, sofern in Italien, zuständig.
Für alle anderen Streitigkeiten, einschließlich solcher mit Geschäftskunden, ist ausschließlich das Gericht in Rom zuständig.
In der Europäischen Union ansässige Verbraucher können auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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