Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Italienisches Verbraucherschutzgesetz) und späteren Änderungen können Verbraucher-Kunden, die mit den bei Milk Audio Store gekauften Produkten nicht zufrieden sind, ihr Widerrufsrecht ausüben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises erhalten, gemäß den nachstehend beschriebenen Bedingungen.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher, d.h. natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die außerhalb ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Das Widerrufsrecht kann nicht ausübt werden von Gewerbetreibenden, Unternehmen oder Unternehmern (USt-IdNr.-Inhaber), die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit kaufen, und auch nicht für Einkäufe, die persönlich in unserem Ladengeschäft getätigt werden.
Der Verbraucher hat 14 Kalendertage, um seine Entscheidung zum Widerruf des Kaufs mitzuteilen. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt körperlich in Besitz nimmt (oder das letzte Produkt, bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen).
Um das Widerrufsrecht auszuuüben, genügt es, Milk Audio Store vor Ablauf der 14-Tage-Frist eine ausdrückliche Mitteilung zu senden, und zwar per:
Die Mitteilung muss enthalten: Vor- und Nachname, Bestellnummer, Produktcode/-bezeichnung, für das der Widerruf beantragt wird, und die ursprüngliche Lieferadresse.
Das fristgerechte Absenden der Mitteilung genügt für die Ausübung des Widerrufsrechts: Die Ware muss bis zu diesem Datum noch nicht zurückgeschickt worden sein.
Nach der Widerrufsmitteilung muss der Verbraucher die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er seine Widerrufsentscheidung mitgeteilt hat, an Milk Audio Store zurücksenden.
Die Ware muss auf Kosten des Verbrauchers versandt werden, vollständig mit allen erforderlichen Elementen:
Der Versand muss per verfolgbarem Expresskurier mit geeigneter Verpackung zum Schutz des Produkts während des Transports erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Die Ware ist einzusenden an:
Milk Audio Store Srl
Via Francesco Sabatini, 10
00135 Roma – Italia
Tel. +39 06 5826324
E-Mail: support@milkaudiostore.com
Milk Audio Store erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der anfänglichen Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung.
Milk Audio Store kann die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückgekommen ist oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgeschickt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher.
Wurde der Kauf über den Ratenzahlungsservice von Alma oder den PayPal-Service “In 6, 12 oder 24 Raten zahlen” getätigt:
Gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften gilt das Widerrufsrecht nicht für:
Milk Audio Store behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu kürzen, wenn der Wertverlust des Produkts auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
Im Einzelnen kann die Rückerstattung gekürzt oder nicht vorgenommen werden in folgenden Fällen:
Ware, die die oben beschriebenen Bedingungen nicht erfüllt, wird nicht angenommen, wenn die Rücksendung nicht zuvor von Milk Audio Store genehmigt wurde. Ohne vorherige Genehmigung werden Pakete bei der Lieferung nicht angenommen.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zu den anwendbaren Vorschriften finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Milk Audio Store sowie in den europäischen Verbraucherschutzvorschriften (ec.europa.eu/consumers/odr).
Leerer Wagen
